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十堰打造智慧物业管理平台

近年,十堰市房地产管理局提出“互联网+房管业务”,从市民居住着手、以智慧物业管理平台为研发载体,依托“一个平台、两个终端、三大功能”建设智慧社区,使房管监管和政务服务工作更智能、高效和便民。

过去,在该局物业科维修资金管理中心的门口经常排起长队。如今,该局将维修资金申报这一政务服务搬到了“线上”,申报单位可通过智慧物管平台在线申请维修资金、通过微信公众号和APP两个终端向业主推送预算决算表决事项。业主可通过实名认证和身份校验保障表决意见的真实有效。

在传统物业服务中,存在因物业企业和业主沟通不畅而矛盾频发的问题。智慧社区的建设提供了业主议事专项平台和通道。业主可通过平台在业主委员会选举、业主大会召开、物业服务质量满意度测评、维修资金使用等事务上行使表决权。

基于大数据应用的智慧物管平台,为该局精细化管理和人性化服务提供了途径。平台支持多部门、多角色共享数据、协同办公、处理事务。企业、小区、房屋、业主和业委会的信息经过实名认证以及政府数据库比对校验,可让数据管理更全面精准;房管、街道办、物业企业可以通过平台快速发布通知到小区和业主手机端;业主议事表决项目可通过手机端实时发起,实名表决数据直通房管后台;业主既能通过物联网技术和手机交互功能提升居住便利系数,又能依靠智能门禁和电梯安全系统的痕迹化管理提升居住安全系数。李 丽